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评论:别让“阿里打假特战队”孤军奋战

作者: 来源: 2016-01-24 19:22:54

电商打假需要各方形成合力,“阿里打假特战队”值得期许。电商平台与执法部门相互配合,消费者也应该积极参与。

阿里巴巴

12月28日,阿里巴巴集团合伙人、首席平台治理官郑俊芳首度正式亮相。她宣布,在阿里巴巴2015财年整体不再新增员工的背景之下,再次额外新增200名员工组成“打假特战队”,专职配合政府有关部门打假。

这是一个让人高兴的好消息。近年来,我国电子商务经历了一轮井喷式发展,呈现出一派欣欣向荣的繁荣景象。但正所谓“萝卜快了不洗泥”,发展太快太猛,很多制度层面的建设难免跟不上,导致电商平台鱼龙混杂、泥沙俱下,其中最引人关注、最令人痛恨、最亟待解决的问题,就是假货泛滥。这方面的统计数据不必赘举,相信很多网购者都有切身体会。

宽容一点说,“先发展后治理”也许未尝不可。随着我国电子商务市场交易总规模于2014年突破12万亿元,并且仍以每年20%以上的速度增长,网络购物已然成为很多人的生活方式。发展到这个地步,是该来捋捋头绪、找找问题、治治病症、想想未来的发展方向了。如果说之前电子商务的井喷式发展,得益于无数“剁手族”图新鲜、图方便、图省钱,那么现在和以后,人们会更加追求网购的品质,对假冒伪劣更加难以容忍。不夸张地说,假货泛滥问题若不能有效解决,一旦消费者的耐心和信心失去,电子商务的发展将无以为继。

在这个意义上,阿里巴巴成立“打假特战队”,既展现了对消费者负责的态度,同时何尝不是一种自我救赎。面对假冒伪劣,电商平台和消费者其实是“利益共同体”,他们共同的“敌人”就是假货,以及形形色色忽悠消费者的行为。

电商平台对入驻商家及商品负有监管之责,这是毋庸置疑的,并且得到法律上的确认。然而,电商平台毕竟是企业,没有执法权,“打假特战队”更多的职责是发现假冒伪劣,超出平台权限之外的治理只能向有关部门举报。因此,“打假特战队”的战果几何,最终取决于有关部门的打击力度。人们当然不希望看到,电商平台举报了,而执法部门无所作为,或者只是象征性“罚酒三杯”。电商平台在发现、甄别假货方面有优势,执法部门在查处、打击假货方面有优势,两个优势相互配合,形成合力,假冒伪劣就无处遁形。

电商平台与执法部门相互配合,消费者也不能置身事外。事实上,网上假货泛滥,某种程度上离不开一些消费者的纵容,有的消费者甚至“知假买假”,花100块钱就想买名牌手表,怎么可能?有需求就会有市场,一些消费者的纵容给了假货以生存空间,个中教训不可谓不深刻。坚决向假冒伪劣说“不”,看到假货要举报,买到假货要维权,这种来自千万消费者的打假力量,才是最为强大的。电商打假需要各方形成合力,“打假特战队”的作用值得期许,前提是不能让他们孤军奋战。

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